Cambios y Devoluciones

En Toni Pons queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente en nuestra web y selecciona el pedido que deseas devolver para iniciar el proceso de solicitud formal.

• 2.
  Preparación del calzado

  Coloca las alpargatas o productos en su embalaje original y asegúrate de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío del paquete

  Imprime la etiqueta de envío proporcionada y entrega el paquete en el punto de recogida más cercano o solicita la recogida en tu domicilio según tu ubicación.

• 4.
  Recepción y reembolso

  Una vez verificado el estado del producto en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días hábiles.